Pereiti prie turinio
Pateikti užklausą

Kokybės politika

UAB „Metropolio vertimai“ teikia vertimo ir kitas lingvistines bei susijusias paslaugas. Kruopštus ir atsakingas darbas yra ypatingai svarbus, o atsakomybė – didžiulė, įmonė siekdama, kad paslaugų kokybė būtų aukšta bei visada lenktinių klientų ir partnerių lūkesčius, vykdydama savo veiklą įdiegė veiklos procesus, kurie atitinka LST EN ISO 9001:2015 ir LST EN ISO 17100:2015 ir ISO 18587:2017 standartų reikalavimus.

  • Aukščiausią teikiamų paslaugų kokybę laiko pagrindiniu įmonės tikslu ir siekiamybe;
  • Orientuojasi į klientus – stengiasi suprasti jų esamus ir būsimus poreikius, tenkinti reikalavimus ir viršyti lūkesčius;
  • Atsiradusius papildomus laiko, darbuotojų, technologinius, materialinius ir nematerialius išteklius pirmiausiai nukreipia kokybės gerinimo tikslams pasiekti;
  • Kelti aukščiausius profesinius reikalavimus darbuotojams, laisvai samdomiems specialistams ir įmonės partneriams, kuriantiems, tikrinantiems, koreguojantiems parengiamus paslaugas ar kitaip darančius įtaką jų kokybei;
  • Laikosi nuostatos, kad klientai turi žinoti ir būti informuoti apie įmonės pastangas ir priemones teikti tik aukščiausios kokybės paslaugas bei laikytis standartų reikalavimų.

Įmonės vadovybė įsipareigoja:

  • Užtikrinti kokybės vadybos sistemos, atitinkančios LST EN ISO 9001:2015, LST EN ISO 17100:2015 ir ISO 18587:2017 standartų reikalavimus, funkcionavimą ir nuolatinį jos rezultatyvumo gerinimą;
  • Laikytis organizacijai taikomų teisinių, etikos normų, įstatymų keliamų reikalavimų. Nustatyti, kokie reikalavimai taikomi, ir politikoje jų laikytis.
  • Atsižvelgti į klientų poreikius, pasitelkti geriausius vertimo ir kitų lingvistinių bei susijusių paslaugų sprendimus;
  • Skirti pakankamai išteklių nuolatiniam paslaugų kokybės ir visos kokybės vadybos sistemos gerinimui, darbuotojų ir samdomų specialistų motyvacijai, kvalifikacijos tobulinimui, naujoms technologijoms;

UAB „Metropolio vertimai“ teikia vertimo ir kitas lingvistines bei susijusias paslaugas. Kruopštus ir atsakingas darbas yra ypatingai svarbus, o atsakomybė – didžiulė, įmonė siekdama, kad paslaugų kokybė būtų aukšta bei visada tenkintų klientų ir partnerių lūkesčius, vykdydama savo veiklą įdiegė veiklos procesus, kurie atitinka LST EN ISO 9001:2015 ir LST EN ISO 17100:2015 ir ISO 18587:2017 standartų reikalavimus.

Sistema apima visus pagrindinius procesus – nuo klientų užklausų priėmimo, užduočių paskirstymo, vertimo ir su tuo susijusių paslaugų atlikimo, kokybės kontrolės iki galutinio perdavimo klientui ir grįžtamojo ryšio valdymo.

Pateikite užklausą — atsakysime per 30 minučių

Bendroji informacija
/ žodžių arba
Kontaktiniai duomenys

Susisiekite