UAB „Metropolio vertimai“ teikia vertimo ir kitas lingvistines bei susijusias paslaugas. Kruopštus ir atsakingas darbas ypač svarbus, o atsakomybė – didžiulė. Siekiame, kad paslaugų kokybė atitiktų LST EN ISO 9001:2015 ir LST EN ISO 17100:2015 standartų reikalavimus ir visada tenkintų klientų ir partnerių lūkesčius.

• Vykdydami savo veiklą vadovaujamės šiais principais ir vertybėmis:

• aukščiausią teikiamų paslaugų kokybę laikome pagrindiniu įmonės tikslu;

• orientuojamės į klientus – stengiamės suprasti jų esamus ir būsimus poreikius, tenkinti reikalavimus ir viršyti lūkesčius;

• atsiradusius papildomus laiko, darbuotojų, technologinius, materialius ir nematerialius išteklius pirmiausia nukreipiame kokybės gerinimo tikslams pasiekti;

• keliame aukščiausius profesinius reikalavimus darbuotojams, laisvai samdomiems specialistams ir įmonės partneriams, kurie kuria, tikrina, koreguoja parduodamas paslaugas ar kitaip prisideda prie jų kokybės;

• laikomės nuostatos, kad klientai turi žinoti ir būti informuoti apie įmonės pastangas ir priemones teikti tik aukščiausios kokybės paslaugas bei laikytis standartų reikalavimų.

• Įmonės vadovybė įsipareigoja:

• užtikrinti kokybės vadybos sistemos, atitinkančios LST EN ISO 9001:2015 ir LST EN ISO 17100:2015 standartų reikalavimus, funkcionavimą ir nuolatinį jos rezultatyvumo gerinimą;

• laikytis Lietuvos vertimų biurų asociacijos ir kitų organizacijų, kurioms priklauso įmonė, kokybės standartų, etikos kodeksų;

• atsižvelgdama į klientų poreikius, pasiūlyti geriausius vertimo ir kitų lingvistinių bei susijusių paslaugų sprendimus;

• skirti pakankamai išteklių paslaugų kokybei ir visos kokybės vadybos sistemai gerinti, darbuotojų ir samdomų specialistų motyvacijai, kvalifikacijai tobulinti, naujoms technologijoms;

• reguliariai peržiūrėti (ir esant poreikiui koreguoti), kad kokybės politika atitiktų įmonės tikslus;

• užtikrinti, kad įmonėje kokybės politika būtų suprantama ir įgyvendinama.